• Тарифы
• Нормативно-правовая база
• Порядок расчета за услуги
• Вопрос - ответ
• Подать показания счетчика
• Перерасчеты
• Бланки и заявления
• Оплата

Последние новости

 

Дата:	08.09.2014
Вопрос:	Здравствуйте. В список адресов при подаче показаний счетчика добавьте ул. Богдана Хмельницкого, д. 72. Спасибо.
Ответ:	Показать Здравствуйте Юрий Михайлович! Спасибо за информацию. Список улиц дополнен.

---

Дата:	04.09.2014
Вопрос:	Здравствуйте. За Август месяц пришла платёжка за ГВС от Вас. Будет ли аналог от РЦ, и если да - то какую квитанцию оплачивать, чтоб потом не было неразберих. Спасибо.
Ответ:	Показать В ответ на Ваш вопрос, напоминаем, что в случае, если Ваши УК или ТСЖ заключили прямой договор с ТЭЦ, то, соответственно, оплачивать следует квитанцию, направленную от ТЭЦ. К слову, ежемесячно мы направляем отдельными письмами ряд адресов, которые оплачивают наши квитанции, для того, чтобы РЦ не вписала лишнюю строчку за отопление и ГВС. В том случае, если все-таки получилась двойная квитанция, то смело можете вычеркивать эту строку из расчетки от РЦ и не платить данную сумму. Безусловно, может возникнуть ситуация с начислением пени в следующем месяце. В этом случае, Вам надо будет связаться с нами по тел. 298-330. Далее решать данный вопрос будут юристы нашего предприятия в судебном порядке.

---

Дата:	03.09.2014
Вопрос:	Почему по телефону, указанному на квитанции никто не отвечает? Он для чего указан в квитанции? У меня стоит счетчик, а посчитано по тарифу. С кем я могу выяснить этот вопрос?
Ответ:	Показать Здравствуйте Анастасия! Телефон указанный в квитанции не отвечает, т.к. слишком много звонков и ответить не позволяет техническая возможность, позвонить можно также по тел. 298-330. Расчет произведен по нормативу, т.к. Вы скорее всего не передали показания индивидуальных приборов учета горячей воды. Показания по приборам учета горячей воды необходимо передавать по тел. 298-330 , 298-329, либо на сайте http://www.teplo-zavod.ru По поводу решения Вашего вопроса обратитесь пожалуйста по вышеуказанным телефонам.

---

Дата:	02.09.2014
Вопрос:	Здравствуйте! Нам пришли квитанции на оплату ГВС по количеству прописанных членов семьи, а не по показаниям счётчиков. Будет ли это пересчитано после того как мы укажем показания счётчиков?
Ответ:	Показать Здравствуйте Ирина! Перерасчет обязательно будет произведен после подачи показаний. Обратитесь пожалуйста по тел. 298-329 либо 298-330

---

Дата:	28.08.2014
Вопрос:	Здравствуйте. Можете мне объяснить за что с нас взяли за июль месяц за горячую воду? В квитанции написано, что "компонент ХВС" и еще "компонент подогрев". Итого более 1000 рублей, а в июле 2 недели не было горячей воды - раз, второе - мы платили всегда за продукт "горячая вода", а теперь платим не понятно за что? Ведь если я беру в магазине колбасу, то ведь не плачу за мясо в этой колбасе отдельно или за то, что ее упаковали? Я плачу за колбасу как за продукт. А что же с горячей водой? Жду разъяснений или напишу губернатору. С уважением Людмила Николаевна
Ответ:	Показать В соответствии с постановлением Правительства РФ от 22.10.2012г. № 1075 "О ценообразовании в сфере теплоснабжения" ГК "ЕТО Челябинской области" утвердил с 01.07.2014г. тариф на горячую воду, состоящий из двух компонентов: компонент на теплоноситель и компонент на тепловую энергию.

---

Дата:	07.08.2014
Вопрос:	В квитанции за июль, присланной РЦ появились такие строчки: компонент ХВС и компонент подогрев. Исполнитель ММЗ. Мы проживаем по Вернадского 46 и за горячую воду у нас стоит прочерк. Что эта за услуга и надо ли нам ее оплачивать?
Ответ:	Показать Начиная с 2014 года ГК «Единый тарифный орган Челябинской области», утвердил для ОАО «ММЗ» двухкомпонентный тариф на горячую воду. Этот тариф состоит из: тариф на теплоноситель, единица измерения «руб./куб.м.» (компонент ХВС); тариф на тепловую энергию, единица измерения «руб./Гкал» (компонент подогрев); Это компоненты, из которых состоит горячая вода, и оплачивать необходимо услуги «Компонент ХВС» и «Компонент подогрев». При имеющейся задолженности за прошлые периоды по горячей воде оплачивать необходимо и по строке горячая вода.

---

Дата:	29.07.2014
Вопрос:	В нашем двухподъездном девятиэтажном доме около 20 собственников не имеют приборов учета, а также проживают без прописки большими группами. Какие меры воздействия можно применить на таких жильцов?
Ответ:	Показать До 1 января 2015 года все граждане должны поставить индивидуальные приборы учета в своих квартирах. Если они это не сделают, то по закону будут платить со следующего года по повышенному нормативу. Процесс установления фактически проживающих лиц по правилам оказания коммунальных услуг следующий. Вы имеете право обратиться в вашу УК, чтобы та организовала комиссию по проверке лиц, проживающих в том или ином жилом помещении. При этом должны участвовать органы внутренних дел.

---

Дата:	29.07.2014
Вопрос:	С 1 июля повысились тарифы на коммунальные услуги. На сколько ММЗ планирует повысить тарифы?
Ответ:	Показать ММЗ не планирует повышать тарифы, его уполномочен устанавливать Государственный комитет «Единый тарифный орган» по Челябинской области. Рост тарифов, как и во всей Челябинской области, составит 4,6%, что является предельно допустимым индексом повышения, установленным Правительством РФ. В соответствии с распоряжением Правительства РФ от 30.04.2014 г. № 718-р «Об утверждении индексов изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги в среднем по субъектам РФ» ГК «ЕТО Челябинской области» Постановлением от 27.06.2014 г. № 27/143 установил льготный тариф для населения на горячую воду, а именно на компонент «теплоноситель». То есть разница между уже утвержденным тарифом с учетом предельно допустимого повышения (4,6% утвержденная предельная планка индексации) и фактическим экономически обоснованным при новой двухкомпонентой системе не будет финансовой нагрузкой для населения, а будет перечисляться предприятию из областного бюджета в виде субсидии.

---

Дата:	29.07.2014
Вопрос:	У нас истекает срок поверки счетчика на горячую воду, что мы должны сделать? Мы заехали в квартиру, счетчик уже стоял.
Ответ:	Показать Если истекает срок поверки счетчика, то его необходимо либо заменить на новый, либо обратиться в организацию, занимающуюся поверкой счетчиков. После этого вызвать представителя УК для пломбировки и составления соответствующего акта.

---

Дата:	29.07.2014
Вопрос:	Можно ли будет в будущем оплатить услуги ТЭЦ ОАО «ММЗ» по системе электронных платежей «Город»?
Ответ:	Показать Точки оплаты уже имеются. Они расположены в Челябинвестбанке, на почте, в крупных торговых магазинах.

---

Вопросы 41 - 50 из 59
Начало | Пред. | 2 3 4 5 6 | След. | Конец